Dentalink

La integración con Dentalink permite que tu asistente de Prometheo ofrezca, reserve y recuerde turnos usando la agenda real de tu clínica, directamente desde WhatsApp, Instagram o webchat.

1️⃣ Qué necesitás antes de empezar

Antes de tocar nada, asegurate de cumplir con esto:

• Tener Dentalink plan Titanium (es el único que habilita API).

• Entrar a Dentalink con un usuario Administrador.

• Definir previamente:

  • Qué profesionales querés que se agenden por chat.

  • Qué sucursales querés habilitar (no tienen que ser todas).

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2️⃣ Paso 1 en Dentalink: crear el cliente y obtener el Access Token 🔑

Todo esto se hace dentro de Dentalink, logueado como Administrador:

1. Ir a Administrador (arriba a la derecha).

2. Entrar en Configuración API.

3. Hacer clic en + Agregar cliente.

4. Nombre sugerido: Prometheo.

5. Guardar el cliente.

6. Entrar en Ver Token.

7. Hacer clic en Generar.

8. Copiar el Access Token y guardarlo.

👉 Este token identifica a Prometheo frente a tu cuenta de Dentalink.

3️⃣ Paso 2 en Dentalink: Webhooks y claves (usando el PDF)

Ahora necesitás el PDF “Configuración de los Webhook.pdf”.

Desde ese documento vas a obtener:

• ✅ URL base de la API

• ✅ Clave de acceso

• ✅ Clave secreta

• ✅ Configuración de webhooks

Seguí el PDF paso a paso hasta tener estos 3 datos listos, además del token del paso anterior.

439KB

Configuración de los Webhook.pdf

PDF

Open

4️⃣ Paso 3 en Prometheo: conectar Dentalink 🔌

Con todos los datos a mano, pasamos a Prometheo:

1. Ir a Conexiones.

2. Entrar a Integraciones.

3. Buscar Dentalink.

4. Completar el formulario con:

   • Access Token

   • URL de la API

   • Clave de acceso

   • Clave secreta

5. Pegar todo exactamente como lo da Dentalink.

6. Guardar / Conectar.

Si los datos son correctos, Prometheo ya puede comunicarse con Dentalink.

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5️⃣ Elegir profesionales y sucursales 🎯

En la misma configuración de Dentalink en Prometheo vas a poder limitar el alcance:

👩‍⚕️ Profesionales

• Por defecto aparecen todos.

• Podés elegir solo algunos.

• Ejemplo: solo implantología u odontopediatría.

🏥 Sucursales

• Podés incluir o excluir sedes.

• Ejemplo: solo “Sucursal Centro” y “Sucursal Norte”.

👉 Esto evita que el asistente ofrezca turnos donde no querés atender por chat.

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6️⃣ Configurar recordatorios de turnos ⏰

Desde la integración también podés activar recordatorios automáticos:

• Definís cuándo se envía el recordatorio (horas o días antes).

• Escribís el texto del mensaje.

• Se envía por WhatsApp si ese canal está conectado.

Sólo podrás enviar recordatorios por Whatsapp si tenés la conexión con API oficial y plantillas aprobadas. Desde acá podés ver como crear plantillas.

✔️ Ayuda mucho a reducir ausencias.

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7️⃣ Sincronización final 🔄

Una vez que:

• cargaste credenciales,

• elegiste profesionales,

• definiste sucursales,

• configuraste recordatorios,

👉 Hacé clic en “Sincronizar”.

Esto descarga y actualiza la info necesaria para trabajar con la agenda real.

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8️⃣ Qué puede hacer el asistente con Dentalink conectado

Con todo bien configurado, el asistente puede:

• 💬 Conversar con pacientes.

• ❓ Preguntar motivo, especialidad, sede y horarios preferidos.

• 📅 Consultar disponibilidad real en Dentalink.

• ✅ Reservar el turno confirmado en la agenda.

• 🔔 Enviar recordatorios automáticos antes de la cita.

Todo queda registrado directamente en Dentalink.

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9️⃣ Cómo indicarlo en el prompt del asistente (clave)

Para que funcione bien, tenés que decirlo explícitamente en el prompt. Ejemplo recomendado:

“Usa la integración con Dentalink para ofrecer y reservar turnos disponibles. Antes de ofrecer horarios, preguntá el motivo de la consulta, especialidad, sucursal y rango horario. Ofrecé solo turnos disponibles en Dentalink y, cuando el paciente confirme, registrá la cita. Si no hay disponibilidad, proponé alternativas cercanas.”

Adaptalo según tu clínica y forma de trabajo.

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🔁 Resumen rápido

1. Dentalink (Admin) → crear cliente API → generar token.

2. Dentalink → PDF de Webhooks → obtener URL + claves.

3. Prometheo → Conexiones → Dentalink → pegar credenciales.

4. Elegir profesionales y sucursales.

5. Configurar recordatorios.

6. Sincronizar.

Con eso, tu asistente ya puede agendar turnos reales sin intervención humana 🙌