Clienty

La integración permite que los leads que entran en Prometheo (por WhatsApp, Instagram, etc.) se sincronicen automáticamente con Clienty.

2️⃣ Lógica general de funcionamiento

Vos configurás algo así como:

“Cuando una conversación tenga el tag X, creá/actualizá el lead en Clienty con estos datos y con este status”.

Entonces:

• Si el contacto todavía no existe en Clienty → Clienty lo crea.

• Si ya existe → Clienty lo actualiza.

• Al crearse el lead, se le asigna un status de Clienty (por ejemplo: “Nuevo lead calificado”, “En negociación”, etc.), que vos elegís en la configuración.

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⚙️ 3️⃣ Paso a paso: cómo conectar Clienty (parte técnica)

Dentro de Prometheo:

1️⃣ Entrá a Integraciones 2️⃣ Buscá Clienty y hacé clic en Administrar 3️⃣ Ingresá tus credenciales de Clienty 4️⃣ Guardá los cambios

Con esto:

• La integración queda conectada.

• Pero todavía no envía leads. El siguiente paso es configurar qué leads viajan a Clienty.

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🏷️ 4️⃣ Elegir qué tags envían leads a Clienty

Dentro de la misma integración de Clienty:

1️⃣ Vas a encontrar una sección para seleccionar Tags de Prometheo 2️⃣ Ahí definís qué tags disparan la creación o actualización del lead en Clienty.

Ejemplo común:

• Tag: Lead calificado

• Resultado: Cada vez que una conversación obtiene ese tag → Prometheo envía ese lead a Clienty.

Podés agregar más de un tag si querés que otros estados también se sincronicen.

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🟢 5️⃣ Elegir el “Status” del lead en Clienty

Para cada creación de lead vas a definir:

• Con qué status se crea ese lead en Clienty.

Tené en cuenta:

• Ese status ya debe existir en Clienty (se crea desde Clienty).

• Prometheo solo lo selecciona.

• Cuando el lead viaja, aparece en Clienty con ese status dentro de tu pipeline.

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➕ 6️⃣ Enviar campos adicionales (opcional)

Si querés enviar más información además de lo básico:

1️⃣ Dentro de la integración de Clienty hacé clic en Agregar campo 2️⃣ Elegís información de Prometheo (tags, variables, etc.) para enviarla a Clienty

Ejemplos típicos:

• Servicio de interés

• Ciudad

• Presupuesto estimado

• Etapa comercial detectada por AI

👉 La lógica es: Prometheo clasifica y enriquece → Clienty recibe esa info lista para trabajar.

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🔄 7️⃣ Cómo encaja en tu flujo real

La forma ideal de usarlo es:

1️⃣ El asistente conversa, pregunta y precalifica. 2️⃣ Smart Tags detectan interés real, intención de compra, etapa del proceso, etc. 3️⃣ Cuando el lead llega a una etapa clave (ej: “Lead caliente”, “Quiere comprar”, “Pedido demo”), ese tag dispara la integración con Clienty. 4️⃣ Automáticamente se crea/actualiza el lead en Clienty con:

• Datos de contacto

• Status elegido

• Campos adicionales configurados

Resultado: Tu CRM de Clienty siempre queda alimentado con leads de calidad, sin trabajo manual.

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⭐ Buenas prácticas

• Usá pocos tags, pero muy claros, para definir qué leads viajan a Clienty.

• Mandá solo leads con cierto nivel de interés (no “cualquiera que escribe”).

• Elegí un status consistente en Clienty (ej: “Nuevo lead calificado”).

• Si cambiás nombres de tags en Prometheo → revisá la integración.

• Probá siempre primero con 1 o 2 casos antes de masificar.