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# Como conectar Facebook Messenger

> **Plan Pro** — Esta integración está incluida a partir de los planes Pro.

Seguí estos pasos para vincular tu página de Facebook y empezar a recibir y responder mensajes desde Prometheo.

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### Pasos de conexión

1. Ingresá a **Prometheo** con tu cuenta.
2. Andá a la sección **Conexiones**.
3. Buscá la integración de **Facebook** y hacé clic en **Conectar**.
4. Iniciá sesión con tu cuenta de Facebook.
5. Facebook te va a mostrar las páginas disponibles. Seleccioná la página correcta.

<figure><img src="https://726246282-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDN7zYon1XcyJHDq3xBor%2Fuploads%2F6j28jPDeqs2IZXgGLBt8%2Fconexion%20fb1.png?alt=media&amp;token=e9fbfc8b-1acd-4d5c-ab61-89e02ceba656" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Aceptá los permisos que te solicite Facebook para completar la vinculación.
7. Confirmada la conexión, Prometheo ya puede recibir y responder los mensajes que entren por Facebook Messenger.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Antes de continuar en el paso 4</strong></p></div>

* La cuenta con la que ingreses tiene que tener acceso a la página de Facebook que querés conectar.
* No se pueden conectar perfiles personales.
* Solo se pueden conectar **páginas de Facebook**.

### Qué pasa después de conectarlo

* Los mensajes de Messenger entran directamente en Prometheo.
* El asistente puede responder igual que en cualquier otro canal.
* Si ya tenés un asistente creado, puede usarse también para Facebook.

***

### Recomendaciones antes de activarlo

**Probá antes de lanzar**

* Primero probá bien el asistente desde la pestaña **Testing**.
* Cuando recién conectes la página, dejá el asistente **apagado** hasta estar conforme con las respuestas.
* Podés hacerlo desde **Asistentes**, apagando el switch correspondiente.---

### Problemas con permisos o configuración

Si aparece algún problema relacionado con permisos, acceso a la cuenta o configuración interna de Meta/Facebook, tenés que revisarlo directamente desde tu cuenta de Meta o Facebook.

Desde Prometheo podemos orientarte con el paso a paso, pero no gestionamos configuraciones internas de Meta o Facebook.