Tienda Nube

Permite que el asistente lea directamente los productos de tu tienda (nombre, precio, stock, descripciones, etc.) y los use para responder y vender en el chat. También puede enviar links a los product

🛒 Integración con Tienda Nube en Prometheo

La integración con Tienda Nube conecta tu e-commerce con Prometheo para que tu asistente use información real de tu tienda al responder y vender.

👉 En simple: el bot aprende tu catálogo y lo usa para atender clientes mejor.

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¿Qué hace exactamente esta integración?

Cuando conectás Tienda Nube:

• 📦 El asistente accede a tus productos reales.

• 💬 Puede responder consultas usando:

  • nombre del producto

  • precio

  • descripción

  • variantes

• 🔗 Puede enviar el link del producto para que el cliente compre.

• 🎯 Puede recomendar productos según lo que escriba el usuario.

🚫 Importante: Esta integración NO modifica tu tienda, no crea pedidos ni toca el stock. Solo usa Tienda Nube como fuente de información.

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🔌 Paso a paso para conectar Tienda Nube

1️⃣ Ir a Integraciones en Prometheo

• Iniciá sesión en Prometheo.

• Andá a Conexiones → Integraciones.

2️⃣ Buscar Tienda Nube

• En la lista de integraciones, buscá Tienda Nube.

• Hacé clic en Conectar.

3️⃣ Loguearte en Tienda Nube

• Se abre la ventana de login de Tienda Nube.

• Ingresá con el usuario y contraseña de la tienda que querés conectar.

• Aceptá los permisos para que Prometheo pueda leer los productos.

4️⃣ Conexión lista ✅

• Volvés a Prometheo.

• Desde ese momento, Prometheo ya tiene acceso a tu catálogo.

• No hace falta mapear campos ni configurar nada técnico extra.

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🧠 Hacer que el asistente USE Tienda Nube (clave)

⚠️ Conectar la integración no alcanza. Tenés que decirle explícitamente al asistente que la use.

5️⃣ Editar el asistente

• Andá a Asistentes.

• Elegí tu asistente principal.

• Entrá a Instrucciones / Prompt.

6️⃣ Qué agregar en el prompt (ejemplo recomendado)

Podés usar algo como esto (adaptalo a tu negocio):

“Usá la integración con Tienda Nube como fuente oficial para responder sobre nuestros productos. Consultá siempre el catálogo para informar nombre, precio, descripción y variantes. Cuando el usuario quiera comprar, compartí el link correcto del producto.”

También suma agregar reglas como:

• “Si el usuario pide recomendaciones, sugerí los productos que mejor encajen.”

• “Si pregunta por un producto puntual, respondé usando información real de Tienda Nube.”

• “Si no encontrás un producto, explicalo y ofrecé alternativas.”

📌 La clave: dejar claro que Tienda Nube es la verdad absoluta del catálogo.

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🧪 Probar que todo funcione

Antes de usarlo con clientes reales:

1. Andá a la solapa Testing.

2. Seleccioná tu asistente.

3. Probá mensajes como:

   • “Mostrame productos que tengas disponibles.”

   • “¿Tenés [producto real de tu tienda]?”

   • “¿Cuánto sale [producto]?”

Si todo está bien:

• El asistente responde con productos reales.

• Los precios coinciden con tu tienda.

• Los links llevan al producto correcto.

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⚙️ ¿Qué puede hacer el asistente con Tienda Nube?

Con esta integración, el asistente puede:

• 📋 Leer el catálogo de productos.

• 💬 Responder preguntas sobre disponibilidad y características.

• 🎯 Recomendar productos según la necesidad del cliente.

• 🔗 Enviar links directos para completar la compra.

Todo esto se define desde el prompt:

• Querés algo consultivo → lo indicás.

• Querés algo directo a venta → también.

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💡 Recomendaciones para que rinda al máximo

✨ Prompt bien explícito Cuanto más claras sean tus reglas (qué recomendar, cuántos productos mostrar, qué hacer si no hay stock), mejores respuestas vas a obtener.

🧪 Probá antes de prenderlo en WhatsApp / Instagram Usá Testing hasta que estés conforme. Después, activalo en los canales reales.

🏷️ Combiná con Smart Tags y Seguimientos Aunque Tienda Nube es solo catálogo:

• Podés etiquetar “Interesado en producto”.

• Podés crear seguimientos para retomar consultas que no cerraron compra.