Permite que el asistente lea directamente los productos de tu tienda (nombre, precio, stock, descripciones, etc.) y los use para responder y vender en el chat. También puede enviar links a los product
🛒 Integración con Tienda Nube en Prometheo
La integración con Tienda Nube conecta tu e-commerce con Prometheo para que tu asistente use información real de tu tienda al responder y vender.
👉 En simple: el bot aprende tu catálogo y lo usa para atender clientes mejor.
¿Qué hace exactamente esta integración?
Cuando conectás Tienda Nube:
📦 El asistente accede a tus productos reales.
💬 Puede responder consultas usando:
nombre del producto
precio
descripción
variantes
🔗 Puede enviar el link del producto para que el cliente compre.
🎯 Puede recomendar productos según lo que escriba el usuario.
🚫 Importante:
Esta integración NO modifica tu tienda, no crea pedidos ni toca el stock.
Solo usa Tienda Nube como fuente de información.
🔌 Paso a paso para conectar Tienda Nube
1️⃣ Ir a Integraciones en Prometheo
Iniciá sesión en Prometheo.
Andá a Conexiones → Integraciones.
2️⃣ Buscar Tienda Nube
En la lista de integraciones, buscá Tienda Nube.
Hacé clic en Conectar.
3️⃣ Loguearte en Tienda Nube
Se abre la ventana de login de Tienda Nube.
Ingresá con el usuario y contraseña de la tienda que querés conectar.
Aceptá los permisos para que Prometheo pueda leer los productos.
4️⃣ Conexión lista ✅
Volvés a Prometheo.
Desde ese momento, Prometheo ya tiene acceso a tu catálogo.
No hace falta mapear campos ni configurar nada técnico extra.
🧠 Hacer que el asistente USE Tienda Nube (clave)
⚠️ Conectar la integración no alcanza.
Tenés que decirle explícitamente al asistente que la use.
5️⃣ Editar el asistente
Andá a Asistentes.
Elegí tu asistente principal.
Entrá a Instrucciones / Prompt.
6️⃣ Qué agregar en el prompt (ejemplo recomendado)
Podés usar algo como esto (adaptalo a tu negocio):
“Usá la integración con Tienda Nube como fuente oficial para responder sobre nuestros productos.
Consultá siempre el catálogo para informar nombre, precio, descripción y variantes.
Cuando el usuario quiera comprar, compartí el link correcto del producto.”
También suma agregar reglas como:
“Si el usuario pide recomendaciones, sugerí los productos que mejor encajen.”
“Si pregunta por un producto puntual, respondé usando información real de Tienda Nube.”
“Si no encontrás un producto, explicalo y ofrecé alternativas.”
📌 La clave: dejar claro que Tienda Nube es la verdad absoluta del catálogo.
🧪 Probar que todo funcione
Antes de usarlo con clientes reales:
Andá a la solapa Testing.
Seleccioná tu asistente.
Probá mensajes como:
“Mostrame productos que tengas disponibles.”
“¿Tenés [producto real de tu tienda]?”
“¿Cuánto sale [producto]?”
Si todo está bien:
El asistente responde con productos reales.
Los precios coinciden con tu tienda.
Los links llevan al producto correcto.
⚙️ ¿Qué puede hacer el asistente con Tienda Nube?
Con esta integración, el asistente puede:
📋 Leer el catálogo de productos.
💬 Responder preguntas sobre disponibilidad y características.
🎯 Recomendar productos según la necesidad del cliente.
🔗 Enviar links directos para completar la compra.
Todo esto se define desde el prompt:
Querés algo consultivo → lo indicás.
Querés algo directo a venta → también.
💡 Recomendaciones para que rinda al máximo
✨ Prompt bien explícito
Cuanto más claras sean tus reglas (qué recomendar, cuántos productos mostrar, qué hacer si no hay stock), mejores respuestas vas a obtener.
🧪 Probá antes de prenderlo en WhatsApp / Instagram
Usá Testing hasta que estés conforme. Después, activalo en los canales reales.
🏷️ Combiná con Smart Tags y Seguimientos
Aunque Tienda Nube es solo catálogo:
Podés etiquetar “Interesado en producto”.
Podés crear seguimientos para retomar consultas que no cerraron compra.