> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://prometheo.gitbook.io/prometheo/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://prometheo.gitbook.io/prometheo/integraciones/prestashop.md). # Prestashop ## 1. ¿Qué hace esta integración? La integración permite que Prometheo acceda a información actualizada de tu tienda. En lugar de responder únicamente con la información escrita en el prompt o cargada manualmente, el asistente puede consultar datos directamente desde PrestaShop. Esto permite brindar respuestas más precisas sobre: * Productos * Precios * Stock disponible * Variantes * Pedidos realizados ## 2. ¿Para qué sirve? PrestaShop puede utilizarse en distintas etapas de la conversación: #### Para ventas El asistente puede buscar productos y responder consultas relacionadas con precios, stock y variantes disponibles. Por ejemplo: “¿Tienen esta remera en talle M?” “¿Cuánto cuesta el modelo negro?” “¿Qué opciones tienen disponibles?” #### Para atención al cliente El asistente puede consultar información de pedidos para responder preguntas de clientes que ya realizaron una compra. Por ejemplo: “¿Cuál es el estado de mi pedido?” “Quiero consultar por una compra que hice.” “¿Qué productos incluía mi pedido?” #### Para postventa La información del pedido le permite al asistente comprender mejor cada caso y responder con mayor contexto, sin pedirle al cliente que vuelva a explicar toda la compra. ### 3. ¿Qué información puede consultar? Actualmente, la integración permite: * Buscar productos del catálogo * Consultar precios * Ver stock disponible * Consultar variantes de productos * Buscar pedidos * Utilizar la información de los pedidos para responder consultas La información disponible dependerá de los datos registrados en tu tienda de PrestaShop. ### 4. ¿Qué necesitás para conectarla? Para realizar la conexión necesitás contar con: * La URL del webservice de PrestaShop * La clave del webservice Estas credenciales permiten que Prometheo consulte la información de tu tienda. ### 5. ¿Cómo conectar PrestaShop? Dentro de Prometheo: 1. Ingresá a la sección de integraciones. 2. Buscá la integración de PrestaShop. 3. Seleccioná la opción para conectarla o configurarla. 4. Ingresá la URL del webservice. 5. Ingresá la clave del webservice. 6. Guardá la configuración. Una vez cargadas las credenciales, Prometheo intentará conectarse con tu tienda. ### 6. ¿Cómo saber si quedó funcionando? Luego de conectarla, podés probarla realizando consultas relacionadas con tu catálogo. Por ejemplo: “Buscá el producto Campera Negra.” “¿Qué variantes tiene este producto?” “¿Hay stock disponible?” También podés probar una consulta relacionada con un pedido, utilizando los datos que el asistente necesite para identificarlo. Si la información obtenida coincide con la registrada en PrestaShop, la integración está funcionando correctamente. ### 7. Recomendación para configurar el asistente Además de conectar la integración, es recomendable aclarar en las instrucciones del asistente que debe utilizar PrestaShop cuando reciba consultas sobre productos, stock, precios, variantes o pedidos. Ejemplo: “Cuando el usuario consulte por productos, precios, variantes, disponibilidad o pedidos, utilizá la integración con PrestaShop para obtener información actualizada. No inventes productos, precios, stock ni estados de pedidos.”