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# Meta audiencias

## Meta Audiencias en Prometheo

Cómo crear y sincronizar audiencias personalizadas de Meta usando tus contactos de Prometheo, con filtros, mapeo de campos y vista previa antes de enviar la información.

### Qué vas a encontrar en esta guía

1. Qué es Meta Audiencias
2. Para qué sirve
3. Qué necesitás antes de empezar
4. Cómo conectar la cuenta
5. Cómo mapear campos y mejorar el match rate
6. Cómo elegir la audiencia destino
7. Cómo filtrar contactos
8. Cómo usar la vista previa
9. Qué significa reemplazar una audiencia
10. Qué resultados esperar

### Qué es Meta Audiencias

Meta Audiencias es una funcionalidad de Prometheo que permite crear y sincronizar audiencias personalizadas de Meta a partir de los contactos que ya tenés dentro de la plataforma.

En lugar de cargar listas manualmente en Meta, podés usar tu base de contactos de Prometheo, aplicar filtros y enviar solo los perfiles que realmente querés usar para campañas, exclusiones, remarketing o segmentación.

**Importante:** esta funcionalidad prepara y mantiene audiencias dentro de Meta, pero no mejora campañas por sí sola. El resultado publicitario depende después de cómo uses esa audiencia en Meta Ads.

![Pantalla principal de Meta Audiencias en Prometheo](/files/f93f0b1c16f69c58bad26d28250ab088a1870bea)

Pantalla principal de Meta Audiencias con la conexión activa, el mapeo de campos y la sección para sincronizar contactos.

### Para qué sirve

**Crear audiencias personalizadas**Armá públicos en Meta a partir de los contactos que ya existen en Prometheo.

**Actualizar audiencias existentes**Mantené una audiencia al día sin tener que exportar ni importar listas manualmente.

**Filtrar con lógica comercial**Usá tags, variables, canales o fechas para elegir exactamente qué contactos querés sincronizar.

**Mejorar el match rate**Mapeá correctamente los datos de cada contacto para aumentar la coincidencia dentro de Meta.

### Qué necesitás antes de empezar

* Tener contactos cargados dentro de Prometheo.
* Tener clara la lógica de segmentación que querés usar.
* Contar con una cuenta de Meta Ads para la audiencia destino.
* Si la sincronización se hace con Instagram o Facebook, tener a mano el usuario y la contraseña de la cuenta correspondiente.

**Recomendación:** antes de sincronizar, definí qué querés construir. Por ejemplo: clientes cerrados, leads calientes, usuarios de un canal específico o contactos de un período puntual.

***

### Conectá la cuenta

El primer paso es vincular la cuenta sobre la que vas a trabajar. Dependiendo del caso, la conexión puede hacerse iniciando sesión con Meta o ingresando credenciales manualmente. También puede utilizarse con Instagram y Facebook; en esos casos, la sincronización requiere usuario y contraseña.

Una vez conectada la cuenta, verificá que sea la correcta antes de avanzar, porque esa será la base sobre la que Prometheo va a crear o actualizar la audiencia.

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### Mapeá los campos

Prometheo contempla campos base como email, teléfono, nombre y apellido. Además, permite mapear variables extra para mejorar el match rate.

Esto significa que, si además de los campos básicos tenés datos útiles como país u otra variable relevante, podés asociarlos al campo equivalente de Meta para darle más contexto a la sincronización.

**Usá campos extra solo cuando estén bien cargados.** Si una variable está incompleta o desordenada, no suma valor y puede generar una configuración menos clara.

![Pantalla de mapeo de campos en Meta Audiencias](/files/b3f3d19ab565df293dcec4dce7a09acd4e1df1ad)

Bloque de mapeo de campos para relacionar variables de Prometheo con campos de Meta.

![Ejemplo de un campo extra guardado en Meta Audiencias](/files/7528d111bce73eb6d51129593e71fe63321db436)

Ejemplo de un campo adicional ya guardado para mejorar la coincidencia de contactos.

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### Elegí la audiencia destino

En la sección de sincronización, seleccioná la audiencia de Meta sobre la que querés trabajar. Puede ser una audiencia existente que quieras actualizar o la audiencia definida por tu estrategia de segmentación.

Este paso es importante porque determina dónde se van a cargar los contactos que cumplan los filtros configurados.

![Selección de audiencia en Meta Audiencias](/files/d9329fbec76e131a124e3a012af81126cd72f0e5)

Selección de la audiencia de Meta sobre la que se va a trabajar.

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### Aplicá filtros a los contactos

Prometheo permite definir exactamente qué contactos van a entrar en la sincronización. Para eso podés combinar distintos filtros:

* **Tags:** para incluir contactos según su etapa o clasificación.
* **Variables:** para filtrar por un dato concreto y su valor.
* **Canales:** para limitar la audiencia según el origen del contacto.
* **Fechas:** para trabajar solo con contactos de un período específico.

**Atención:** si combinás muchos filtros sin revisar el resultado, es fácil dejar afuera contactos que sí querías incluir. Conviene validar siempre la selección antes de sincronizar.

![Configuración de filtros en Meta Audiencias](/files/cafa1676a670f7cf15502391d860a0cedc325d75)

Filtros por tags, variables, canales y fechas para definir qué contactos se enviarán a Meta.

### Revisá la vista previa y sincronizá

Antes de enviar la audiencia, Prometheo muestra una vista previa con la cantidad de contactos que entrarán y ejemplos concretos de los perfiles seleccionados. Este paso sirve para validar si el filtro quedó bien armado.

Si todo está correcto, podés ejecutar la sincronización para crear o actualizar la audiencia en Meta.

**Buena práctica:** usá siempre la vista previa. Es la forma más rápida de detectar si hay demasiados contactos, muy pocos o perfiles que no deberían estar incluidos.

![Vista previa de contactos antes de sincronizar en Meta Audiencias](/files/c9dce1a2e7a9d245842698e860c131cf04713928)

Vista previa con cantidad estimada de contactos y ejemplos de los perfiles que se van a sincronizar.

### Qué significa “reemplazar audiencia”

Esta opción sirve cuando querés que la audiencia quede alineada exactamente con la selección actual, en lugar de simplemente sumar nuevos contactos. Conviene usarla cuando necesitás que el contenido final de la audiencia refleje con precisión los filtros configurados en ese momento.

**Usala con cuidado:** si no estás seguro del efecto que querés lograr, revisá primero la vista previa y la lógica de filtros antes de reemplazar una audiencia existente.

### Qué resultados esperar

El resultado esperado es que la audiencia quede creada o actualizada en Meta y que comience a poblarse con los contactos sincronizados desde Prometheo. Es normal que Meta tarde un poco en reflejar los cambios, por lo que no siempre vas a ver el impacto instantáneamente.

**Resultado inmediato:** La audiencia se crea o se actualiza con la selección definida.

**Procesamiento normal:** Meta puede tardar un tiempo en terminar de poblar o reflejar la actualización.

**Valor real:** La audiencia queda lista para campañas, exclusiones, remarketing o análisis.

**Límite importante:** La funcionalidad no optimiza campañas por sí sola; prepara mejor la base sobre la que después trabajás en Meta.

### Buenas prácticas

* Elegí bien la cuenta y la audiencia antes de sincronizar.
* Mapeá email, teléfono, nombre y apellido como base mínima.
* Agregá variables extra solo si mejoran realmente el match rate.
* Usá filtros claros y fáciles de validar.
* Revisá siempre la vista previa antes de ejecutar la sincronización.
* Tené presente que Meta puede tardar un poco en reflejar los cambios.

Tutorial preparado para guía web de Prometheo.