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# Dentalink

### 1️⃣ Qué necesitás antes de empezar

Antes de tocar nada, asegurate de cumplir con esto:

* Tener **Dentalink plan Titanium** (es el único que habilita API).
* Entrar a Dentalink con un **usuario Administrador**.
* Definir previamente:
  * Qué **profesionales** querés que se agenden por chat.
  * Qué **sucursales** querés habilitar (no tienen que ser todas).

***

### 2️⃣ Paso 1 en Dentalink: crear el cliente y obtener el Access Token 🔑

Todo esto se hace **dentro de Dentalink**, logueado como Administrador:

1. Ir a **Administrador** (arriba a la derecha).
2. Entrar en **Configuración API**.
3. Hacer clic en **+ Agregar cliente**.
4. Nombre sugerido: **Prometheo**.
5. Guardar el cliente.
6. Entrar en **Ver Token**.
7. Hacer clic en **Generar**.
8. Copiar el **Access Token** y guardarlo.

👉 Este token identifica a Prometheo frente a tu cuenta de Dentalink.

### 3️⃣ Paso 2 en Dentalink: Webhooks y claves (usando el PDF)

Ahora necesitás el PDF **“Configuración de los Webhook.pdf”**.

Desde ese documento vas a obtener:

* ✅ **URL base de la API**
* ✅ **Clave de acceso**
* ✅ **Clave secreta**
* ✅ Configuración de webhooks

Seguí el PDF paso a paso hasta tener **estos 3 datos listos**, además del token del paso anterior.

{% file src="/files/O6blr4urv77HFpTa1k3Q" %}

### 4️⃣ Paso 3 en Prometheo: conectar Dentalink 🔌

Con todos los datos a mano, pasamos a Prometheo:

1. Ir a **Conexiones**.
2. Entrar a **Integraciones**.
3. Buscar **Dentalink**.
4. Completar el formulario con:
   * Access Token
   * URL de la API
   * Clave de acceso
   * Clave secreta
5. Pegar todo **exactamente como lo da Dentalink**.
6. Guardar / Conectar.

Si los datos son correctos, Prometheo ya puede comunicarse con Dentalink.

***

### 5️⃣ Elegir profesionales y sucursales 🎯

En la misma configuración de Dentalink en Prometheo vas a poder limitar el alcance:

#### 👩‍⚕️ Profesionales

* Por defecto aparecen todos.
* Podés elegir solo algunos.
* Ejemplo: solo implantología u odontopediatría.

#### 🏥 Sucursales

* Podés incluir o excluir sedes.
* Ejemplo: solo “Sucursal Centro” y “Sucursal Norte”.

👉 Esto evita que el asistente ofrezca turnos donde **no querés atender por chat**.

***

### 6️⃣ Configurar recordatorios de turnos ⏰

Desde la integración también podés activar **recordatorios automáticos**:

* Definís cuándo se envía el recordatorio (horas o días antes).
* Escribís el texto del mensaje.
* Se envía por WhatsApp si ese canal está conectado.

{% hint style="info" %}
Sólo podrás enviar recordatorios por Whatsapp si tenés la conexión con API oficial y plantillas aprobadas. Desde acá podés ver como [crear plantillas.](/prometheo/recursos-compartidos/plantillas.md)
{% endhint %}

✔️ Ayuda mucho a reducir ausencias.

Para configurar los recordatorios hay que ir a la sección inferior del tercer paso de la configuración y agregar los recordatorios

<figure><img src="/files/BD2CGqGEFXPo4aMC88Ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

El primer paso es elegir el tipo (minutos, horas o días) y luego la unidad de tiempo.

Luego se configura el prompt que funciona para los casos en que:

* La conexión por Whatsapp es mediante QR
* La conexión pro Whatsapp es mediante API oficial pero nos encontramos dentro de la ventana de 24hs de la última respuesta del lead

En la configuración por **prompt**, además del texto que queremos que se envíe, se pueden setear [variables](/prometheo/primeros-pasos/como-crear-variables.md) para personalizar el mensaje. Parca elgirlas se escribe la barra "/" y se seleccionan.

<figure><img src="/files/rjHG4eVuxOIzxnl7KQB0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En la configuración por plantillas, se debe seleccionar primero una plantilla previamente creada y aprobada. Desde acá podés ver [como crear plantillas.](/prometheo/recursos-compartidos/plantillas.md)

***

### 7️⃣ Sincronización final 🔄

Una vez que:

* cargaste credenciales,
* elegiste profesionales,
* definiste sucursales,
* configuraste recordatorios,

👉 **Hacé clic en “Sincronizar”**.

Esto descarga y actualiza la info necesaria para trabajar con la agenda real.

***

### 8️⃣ Qué puede hacer el asistente con Dentalink conectado

Con todo bien configurado, el asistente puede:

* 💬 Conversar con pacientes.
* ❓ Preguntar motivo, especialidad, sede y horarios preferidos.
* 📅 Consultar disponibilidad real en Dentalink.
* ✅ Reservar el turno confirmado en la agenda.
* 🔔 Enviar recordatorios automáticos antes de la cita.

Todo queda registrado directamente en Dentalink.

***

### 9️⃣ Cómo indicarlo en el prompt del asistente (clave)

Para que funcione bien, **tenés que decirlo explícitamente en el prompt**. Ejemplo recomendado:

> “Usa la integración con Dentalink para ofrecer y reservar turnos disponibles.\
> Antes de ofrecer horarios, preguntá el motivo de la consulta, especialidad, sucursal y rango horario.\
> Ofrecé solo turnos disponibles en Dentalink y, cuando el paciente confirme, registrá la cita.\
> Si no hay disponibilidad, proponé alternativas cercanas.”

Adaptalo según tu clínica y forma de trabajo.

***

### 🔁 Resumen rápido

1. Dentalink (Admin) → crear cliente API → generar token.
2. Dentalink → PDF de Webhooks → obtener URL + claves.
3. Prometheo → Conexiones → Dentalink → pegar credenciales.
4. Elegir profesionales y sucursales.
5. Configurar recordatorios.
6. Sincronizar.

Con eso, tu asistente ya puede **agendar turnos reales** sin intervención humana 🙌