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# Clienty

### 2️⃣ Lógica general de funcionamiento

Vos configurás algo así como:

> “Cuando una conversación tenga el tag X, creá/actualizá el lead en Clienty con estos datos y con este status”.

Entonces:

* Si el contacto todavía no existe en Clienty → Clienty lo crea.
* Si ya existe → Clienty lo actualiza.
* Al crearse el lead, se le asigna un **status** de Clienty (por ejemplo: “Nuevo lead calificado”, “En negociación”, etc.), que vos elegís en la configuración.

***

## ⚙️ 3️⃣ Paso a paso: cómo conectar Clienty (parte técnica)

Dentro de Prometheo:

1️⃣ Entrá a **Integraciones**\
2️⃣ Buscá **Clienty** y hacé clic en **Administrar**\
3️⃣ Ingresá tus credenciales de Clienty\
4️⃣ Guardá los cambios

Con esto:

* La integración queda conectada.
* Pero todavía **no envía leads**.\
  El siguiente paso es configurar qué leads viajan a Clienty.

***

## 🏷️ 4️⃣ Elegir qué tags envían leads a Clienty

Dentro de la misma integración de Clienty:

1️⃣ Vas a encontrar una sección para seleccionar **Tags de Prometheo**\
2️⃣ Ahí definís qué tags disparan la creación o actualización del lead en Clienty.

Ejemplo común:

* Tag: **Lead calificado**
* Resultado:\
  Cada vez que una conversación obtiene ese tag → Prometheo envía ese lead a Clienty.

Podés agregar más de un tag si querés que otros estados también se sincronicen.

***

## 🟢 5️⃣ Elegir el “Status” del lead en Clienty

Para cada creación de lead vas a definir:

* Con qué **status** se crea ese lead en Clienty.

Tené en cuenta:

* Ese status ya debe existir en Clienty (se crea desde Clienty).
* Prometheo solo lo selecciona.
* Cuando el lead viaja, aparece en Clienty con ese status dentro de tu pipeline.

***

## ➕ 6️⃣ Enviar campos adicionales (opcional)

Si querés enviar más información además de lo básico:

1️⃣ Dentro de la integración de Clienty hacé clic en **Agregar campo**\
2️⃣ Elegís información de Prometheo (tags, variables, etc.) para enviarla a Clienty

Ejemplos típicos:

* Servicio de interés
* Ciudad
* Presupuesto estimado
* Etapa comercial detectada por AI

👉 La lógica es:\
Prometheo clasifica y enriquece → Clienty recibe esa info lista para trabajar.

***

## 🔄 7️⃣ Cómo encaja en tu flujo real

La forma ideal de usarlo es:

1️⃣ El asistente conversa, pregunta y precalifica.\
2️⃣ Smart Tags detectan interés real, intención de compra, etapa del proceso, etc.\
3️⃣ Cuando el lead llega a una etapa clave (ej: “Lead caliente”, “Quiere comprar”, “Pedido demo”),\
ese tag dispara la integración con Clienty.\
4️⃣ Automáticamente se crea/actualiza el lead en Clienty con:

* Datos de contacto
* Status elegido
* Campos adicionales configurados

Resultado:\
Tu CRM de Clienty siempre queda alimentado con leads de calidad, sin trabajo manual.

***

## ⭐ Buenas prácticas

* Usá **pocos tags**, pero muy claros, para definir qué leads viajan a Clienty.
* Mandá solo leads con cierto nivel de interés (no “cualquiera que escribe”).
* Elegí un status consistente en Clienty (ej: “Nuevo lead calificado”).
* Si cambiás nombres de tags en Prometheo → revisá la integración.
* Probá siempre primero con 1 o 2 casos antes de masificar.